Persoonlijk en toegankelijk
Two Ears staat klaar als extern vertrouwenspersoon voor jouw organisatie en medewerkers. Met een persoonlijke aanpak en mijn ervaring in het bedrijfsleven bied ik een veilige plek waar medewerkers terechtkunnen bij ongewenste omgangsvormen of integriteitskwesties.
Daarnaast ondersteun ik management en HR met advies en voorlichting om een veilige werkomgeving te waarborgen. Mijn dienstverlening is ook volledig in het Engels mogelijk en ik werk voor verschillende klanten ook voor hun buitenlandse vestigingen.
1. Persoonlijke introductie
Bij de start van de samenwerking houd ik een korte introductiepresentatie voor medewerkers. Dit zorgt ervoor dat medewerkers weten bij wie ze terechtkunnen en begrijpen ze beter wat ze van een extern vertrouwenspersoon kunnen verwachten.
2. Eerste contact en gesprek
Medewerkers kunnen eenvoudig contact met mij opnemen via telefoon, e-mail of WhatsApp. We plannen een fysieke of digitale afspraak. In het eerste gesprek bied ik een luisterend oor en kunnen zij hun verhaal delen.
3. Oplossingen afwegen
Iedere situatie vraagt om een passende aanpak. In een vervolggesprek bespreken we mogelijke vervolgstappen en oplossingen. De medewerker heeft altijd de regie en bepaalt wat er wel of niet gebeurt.
4. Samenwerking interne vertrouwenspersonen
Bij verschillende organisaties werk ik nauw samen met de interne vertrouwenspersonen. Ik fungeer als klankbord bij lastige casussen en we geven bijvoorbeeld gezamenlijk voorlichting. Ik kan ook een basistraining verzorgen om interne vertrouwenspersonen op te leiden voor hun rol.
5. Voorlichting en preventie
Ik help organisaties proactief bij het creëren van een veilige werkomgeving. Bij de start van de samenwerking kijken we wat er al staat: is er een intern vertrouwenspersoon aangesteld? Een gedragscode? Een klachtenregeling? Een interne meldprocedure? Desgewenst help ik bij het goed inrichten van deze processen.
6. Advies MT en HR
Mijn gesprekken met medewerkers zijn strikt vertrouwelijk, maar ik kan organisaties adviseren over bredere trends en signalen die spelen op de werkvloer. Welke preventieve maatregelen kunnen helpen? Welke signalen duiden op structurele problemen?
Ik stel jaarlijks een geanonimiseerd verslag op met een overzicht van meldingen en trends, inclusief aanbevelingen voor verbetering.
Daarnaast heb ik een training ontwikkeld voor leidinggevenden en MT’s over hoe zij het beste kunnen handelen bij ongewenst gedrag op de werkvloer.