Training 'ongewenst gedrag op de werkvloer'
Ben jij leidinggevende of lid van het managementteam en wil je goed voorbereid zijn op situaties rondom ongewenst gedrag op de werkvloer? Ontdek dan of deze training iets is voor jouw organisatie.
​
Veel medewerkers melden ongewenst gedrag eerst bij hun leidinggevende, wat jouw rol cruciaal maakt. Uit ervaring blijkt dat 40% van de medewerkers die uiteindelijk een vertrouwenspersoon inschakelen, dit eerder met hun leidinggevende bespraken. Als je niet weet hoe te handelen, kan de situatie verder escaleren. Daarom is het belangrijk dat je goed voorbereid bent en weet hoe je effectief kunt reageren.
​
In deze training leer je hoe je als leidinggevende effectief kunt handelen bij signalen of meldingen van ongewenst gedrag. De training bestaat grotendeels uit praktische oefeningen naast de nodige theoretische kaders. Je krijgt concrete handvatten en oefent met diverse casussen en gesprekssituaties.
Onderwerpen die aan bod komen:
​​
1. Verantwoordelijkheid van de leidinggevende
Deelnemers leren wat hun verantwoordelijkheid is bij het creëren van een veilige werkomgeving voor medewerkers die ongewenst gedrag melden. Ze begrijpen hoe om te gaan met vertrouwelijkheid, de grenzen hiervan, en wanneer het raadzaam is om een medewerker door te verwijzen naar de vertrouwenspersoon voor verdere ondersteuning.
​
2. Omgaan met de beschuldigde
Deelnemers leren hoe ze op een zorgvuldige en evenwichtige manier omgaan met de beschuldigde, met aandacht voor hoor- en wederhoor. Ze begrijpen hoe ze de beschuldigde steun kunnen bieden vanuit de organisatie, zodat deze zich ook gehoord voelt en de situatie op een juiste manier kan worden behandeld.
​
3. Het klachtenproces en bijbehorende verantwoordelijkheden
Deelnemers krijgen inzicht in het volledige klachtenproces, van de initiële melding tot de afhandeling, en begrijpen de rollen en verantwoordelijkheden van de leidinggevende, HR, vertrouwenspersoon en de klachtencommissie.
​
4. Omgaan met complexe situaties
Deelnemers leren hoe ze omgaan met lastige situaties rondom meldingen van ongewenst gedrag zoals ziekteverzuim van de medewerker, wanneer juridische hulp ingeschakeld moet worden, de communicatie rondom casussen en andere uitdagingen die zich kunnen voordoen tijdens het klachtenproces.
Voor wie is deze training?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor leidinggevenden en managementteams. Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en vaak het eerste aanspreekpunt bij ongewenst gedrag. Tijdens deze wokrshop leer je hoe je deze verantwoordelijkheid goed kunt invullen.
Tijdsinvestering
De training duurt ongeveer 2 - 2,5 uur.
Locatie
Op locatie bij jouw bedrijf.
Optioneel: online via Teams
Aantal deelnemers
Er kunnen maximaal 8 deelnemers tegelijk deelnemen aan de training.
Investering
De kosten voor de training bedragen 995 euro (excl. BTW) ongeacht het aantal deelnemers. Eventuele reiskosten worden apart in rekening gebracht.
Engelstalige training?
Ja, dit is zeker mogelijk. Alle trainingsmaterialen zijn in zowel het Nederlands als het Engels beschikbaar.
Trainingsdata
In overleg. ​
Vragen of training inplannen?
Stuur een e-mail naar: marieke.hermans@twoears.nl