Kiezen voor een intern of extern vertrouwenspersoon?

Vraag je je af of je het beste kunt kiezen voor een intern of extern vertrouwenspersoon voor jouw organisatie? Beide opties hebben hun eigen voor- en nadelen. Ik vertel je er graag meer over, zodat je de juiste keuze kunt maken voor jouw organisatie.

Intern vertrouwenspersoon

Een intern vertrouwenspersoon is iemand die al deel uitmaakt van jouw organisatie en goed bekend is met de bedrijfscultuur en -dynamiek. Dit kan het makkelijker maken voor medewerkers om met hen te praten, vooral omdat ze een bekend gezicht zijn. Aan de andere kant kan het voor medewerkers lastig zijn om gevoelige zaken te delen met een directe collega.

Extern vertrouwenspersoon

Een extern vertrouwenspersoon biedt onafhankelijkheid en expertise. Medewerkers voelen zich vaak meer op hun gemak om hun zorgen te delen met iemand die niet direct bij de organisatie betrokken is. Voor sommige medewerkers kan het echter een extra stap zijn om naar een extern vertrouwenspersoon te gaan. Het grote voordeel is dat deze professional discreet en onpartijdig te werk gaat. Bovendien zijn externe vertrouwenspersonen goed opgeleid en weten ze hoe ze met lastige situaties om moeten gaan.

Keuze voor kleine en grote organisaties

Bij Two Ears zie ik dat grotere organisaties vaak kiezen voor een combinatie van zowel een intern als extern vertrouwenspersoon. De intern vertrouwenspersoon is bekend met de organisatie en kan snel handelen, terwijl de extern vertrouwenspersoon een onafhankelijke blik biedt.

De externe vertrouwenspersoon kan bovendien als klankbord dienen voor de intern vertrouwenspersoon bij lastige casussen.​ In mijn werk als extern vertrouwenspersoon fungeer ik voor diverse klanten als klankbord en extra ondersteuning voor de intern vertrouwenspersoon.

Kleinere organisaties kiezen vaker voor een extern vertrouwenspersoon, omdat het voor medewerkers soms moeilijk is om met een directe collega te praten over ongewenst gedrag of integriteitskwesties.​

Een goed opgeleide vertrouwenspersoon

Wat je ook kiest, het is belangrijk dat vertrouwenspersonen goed zijn opgeleid voor hun rol. Voor interne vertrouwenspersonen bied ik daarom een korte basistraining aan. Wil je meer weten over de basistraining voor intern vertrouwenspersonen? Klik hier voor meer informatie over deze basistraining.

Maak de juiste keuze

Uiteindelijk hangt de keuze tussen een intern of extern vertrouwenspersoon af van jouw organisatiegrootte, cultuur en specifieke behoeften. Ik denk graag met je mee om de beste opzet voor jouw organisatie te bepalen. Neem gerust vrijblijvend contact op voor meer informatie en advies.

Wil je sparren over wat de beste opzet is voor jouw organisatie? Neem dan geheel vrijblijvend contact met mij op.