Een vast team van vertrouwenspersonen voor jouw organisatie
Een vertrouwd aanspreekpunt voor medewerkers bij ongewenst gedrag of integriteitskwesties, en een gesprekspartner voor HR en directie, met geanonimiseerde signalen en trends. Persoonlijk, onafhankelijk en toegankelijk.
30 minuten · vrijblijvend
Vertrouwd door:
Wat is een vertrouwenspersoon?
De meeste situaties kunnen medewerkers zelf bespreken, met de betrokkene, een leidinggevende, HR of een collega.
Lukt dat niet of voelt dat te spannend? Dan biedt de vertrouwenspersoon een onafhankelijk en vertrouwelijk luisterend oor. We helpen medewerkers hun gedachten te ordenen, denken mee over mogelijke oplossingen en begeleiden waar nodig bij vervolgstappen. De medewerker houdt altijd zelf de regie.
Waarvoor kun je terecht?
Ongewenste omgangsvormen
- Pesten
- Discriminatie
- (Seksuele) intimidatie
- Agressie en geweld
Integriteitskwesties
- Fraude
- Diefstal
- Omkoping
- Gevaar voor de maatschappij
17%
van de werknemers ervoer in het afgelopen jaar ongewenst gedrag op het werk.
Bron: CBS en TNO, Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden 2025
Waarom regel je dit goed?
Ongewenst gedrag kan leiden tot ziekteverzuim, minder motivatie, medewerkers die vertrekken en reputatieschade.
De Arbowet verplicht werkgevers om ongewenst gedrag, als onderdeel van psychosociale arbeidsbelasting, te voorkomen of te beperken. Een vertrouwenspersoon helpt daarbij.
Onze werkwijze
Kennismaking
Een vrijblijvend gesprek van 30 minuten over jouw organisatie en waar de behoefte ligt.
Voorstel op maat
Een voorstel dat past bij de omvang en situatie van je organisatie.
Een goede start
We lopen de documentatie en procedures rondom sociale veiligheid door, maken kennis met HR en het MT en stellen ons voor aan de medewerkers.
Bereikbaar en betrokken
Medewerkers krijgen binnen 24 uur een eerste reactie. Jaarlijks maken we een jaarverslag, die we graag persoonlijk bespreken.
Wat opdrachtgevers zeggen
Haar betrokkenheid, persoonlijke aandacht en laagdrempelige aanpak maken de samenwerking professioneel, waardevol en prettig.
Cynthia Marcar, Head of People, QWIC
Doordat ze ook in het Engels werkt, kan iedereen binnen ons internationale team bij haar terecht.
Sjoukje Blom, Head of HR, PhotonFirst
Veelgestelde vragen
Wat doet een vertrouwenspersoon niet?
Een vertrouwenspersoon doet geen onderzoek, neemt geen beslissingen voor de medewerker en is geen bemiddelaar. Is er meer nodig, zoals een klachtenonderzoek of bemiddeling, dan wordt dat door een andere professional gedaan.
Wat kost een externe vertrouwenspersoon?
Je betaalt een vaste jaarlijkse vergoeding. Daarin zitten de bereikbaarheid met binnen 24 uur eerste contact, de eerste twee uur opvang en begeleiding, een jaarlijkse introductie voor nieuwe medewerkers en het opstellen en bespreken van het jaarverslag. Begeleiding daarna gaat op uurbasis. Voor de start rekenen we eenmalige opstartkosten, afhankelijk van wat er nodig is. Na de kennismaking ontvang je een voorstel op maat.
Wat als de vaste vertrouwenspersoon afwezig is?
Je organisatie heeft een vast team. Is de vaste vertrouwenspersoon afwezig, dan neemt een collega uit hetzelfde team het over, met toestemming van de medewerker. De medewerker houdt altijd zelf de regie.
We hebben al een interne vertrouwenspersoon. Is een externe dan nodig?
Een combinatie werkt vaak goed. Sommige medewerkers praten liever met iemand van buiten de organisatie, zeker als een leidinggevende, HR of een directe collega bij de situatie betrokken is. Met een interne én een externe vertrouwenspersoon kiezen medewerkers zelf bij wie ze terechtkunnen. We werken graag samen met interne vertrouwenspersonen: we kunnen ook training en intervisie voor hen verzorgen.
Wat hoort de organisatie over gesprekken met medewerkers?
Wij behandelen gesprekken vertrouwelijk. We delen niets over de inhoud zonder uitdrukkelijke toestemming van de medewerker, behalve als de wet ons daartoe verplicht. Met HR en directie delen we alleen geanonimiseerde signalen en trends.
Kennismaken?
Benieuwd wat de vertrouwenspersonen van Two Ears voor jouw organisatie kunnen betekenen? We maken graag kennis en bespreken wat bij jullie past.
Plan een kennismaking